關於包租巴士
Q. 幾人以上可包租巴士呢?
A. 巴士種類及可容納人數如下。請在最多容納範圍內使用。
【大型巴士】44~45名(加上輔助席最多可容納53名)
【中型巴士】27~28名
【小型・迷你巴士】16~22名
Q. 乘車人數若接近可容納的最多人數,會很擁擠嗎?
A. 若行李多的話會較為擁擠。
若高爾夫、滑雪・滑雪板、棒球集訓或附輪行李箱等物品數輛與乘客人數相同,行李可能需要放在座位上(若為小型巴士,行李置放處較為狹小)。
Q. 巴士內有哪些設備呢?
A. 巴士車內有電視、錄影機、冰箱、熱水壺和卡拉OK。但部分巴士車種可能沒有設置,建議您事先進行確認。
Q. 可以幫忙安排車掌人員嗎?
A. 本公司提供此項服務。
但由於車掌人員人數有限,根據時期可能會無法提供。
Q. 可以幫忙安排用餐、觀光或住宿地點嗎?
A. 本公司提供此項服務。
不僅是巴士,本公司也可以幫忙安排飛機、渡輪或海外旅行,歡迎洽詢。
Q. 不論哪款巴士都有行李置放處嗎?
A. 不論小型或大型巴士,都設有可收納大量行李的貫穿型行李置放處。
但部分車種並未設置此空間,因此若行李較多,請事先與我們聯絡。
若行李置放處無法收放所有行李,可置放在座位上,但乘車人數將少於可容納的最大人數,敬請留意。
關於費用・取消
Q. 1輛大型巴士或數台小型巴士哪一種方式比較便宜呢?
A. 基本上安排1輛大型巴士會較為經濟實惠。若使用數台巴士,也會產生相同數量的司機人事費用,因此費用較高。
包租巴士費用當中分別有哪些包含和未包含的內容?
A. 包租巴士費用中包含了下列項目。
【已包含項目】
・若為附有司機的巴士,包含車資和燃料費。
・包含保險費(保障汽車事故或車內事故的強制汽車責任保險)。
【未包含項目】
・若發生通行費、停車費或渡輪費,皆不包含在內。
・不包含車掌人員費用、乘務員的住宿費用等各項費用。
Q. 要如何支付巴士費用呢?
A. 本公司將寄送請款單,請在請款單所標示的期限內以銀行匯款等方式支付。原則上恕不受理當天付款。
Q. 高速公路或收費道路的費用或隨巴士種類而不同嗎?
A. 會隨種類而不同。各種車型所屬的區分如下。
・大型巴士:特大車
・中型巴士:大型車
・小型巴士、迷你巴士:中型車
若希望確認高速公路費用或收費道路的費用,建議可使用「DoRaPuRa」(http://www.driveplaza.com/)查詢。
Q. 何時開始會發生取消費用呢?
A. 會根據巴士租借天數或依賴內容而不同。
「租借巴士運輸約款第15條」中,配車日的14天到8天前為止進行取消,則需20%相當費用;7天前到配車時間的24小時前為止進行取消,需30%相當費用;前一天進行取消需50%相當費用;當天取消則需100%相當費用。
其他問題
Q. 請求報價或預約時需傳達哪些事項呢?
A. 請告訴我們您使用時的需求(單程・來回、當天來回・住宿、是否為觀光)、人數、出發地、目的地、回程終點、出發時間或回程時間等項目。
Q. 預約後需要哪些手續呢?
A. 基本上將進行以下流程。
1. 商談、確認行程(透過直接見面、電話、傳真或電子郵件等方式商談)
2. 巴士運行的相關手續(預約停車場、取得通行許可證、司機人員的住宿預約等)
3. 支付巴士費用
4. 請更改4天或2天前。
Q. 可變更估價或預約項目嗎?
A. 可以。
但若您需要變更已預約的巴士車種或目的地,報價金額可能會大幅變動。
此外,可能由於可調度的車輛使用狀況而無法滿足您的需求,敬請注意。
Q. 報價下來之後需在何時以前完成預約呢?
A. 建議您盡早進行預約。特別是高峰期時,預約十分地多。
此外,根據您希望的車種或依賴內容,有可能不論何種時期而皆無法應對。
報價依賴並非「預約」。並非絕對可以提供服務的保證,敬請注意。
Q. 若當天發生無論如何都必須變更預定行程的情況,可以和誰商量呢?
A. 首先請與司機商量。司機將與運輸管理者聯絡,若取得同意則可進行變更。
但因為顧客方的因素進行變更的話,可能發生額外費用,敬請諒解。
Q. 為了萬一發生事故的情況,是否加入保險比較好呢?
A. 建議您加入旅行傷害保險。
包租巴士雖有加入強制汽車責任保險,適用範圍僅在發生汽車事故或車內事故。
由於不適用於在車外所發生的事故,為了以防萬一,建議您加入自保的旅行傷害保險。
Q. 是否可攜帶飲料或食物上車?
A. 沒問題。若希望在車內舉行宴會等活動,您可以自由地在車內飲食。
Q. 可以簽定年度合約嗎?
A. 可以。歡迎與我們洽詢。